Aviso de Privacidad
Glosario
Para efectos de claridad en el presente Aviso de Privacidad, se entenderá por:
- EMPRESA: RIELES, con domicilio legal en México.
- WEBSITE: https://rieles.com.mx/
- CONTACTO: https://rieles.com.mx/contacto/
- TITULAR: Usted, como usuario, cliente o visitante que navega en WEBSITE y proporciona sus datos.
- FECHA DE MODIFICACIÓN: 22 de marzo de 2026
Responsable de la protección de sus datos personales
EMPRESA es el sujeto obligado y responsable de la recopilación, uso y protección de los datos personales del TITULAR que se recaben a través de WEBSITE.
¿Qué datos personales recabamos?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en este documento, EMPRESA recabará los siguientes datos personales, dependiendo de la interacción del TITULAR con WEBSITE:
- Datos de identificación y contacto: Nombre completo, teléfono, correo electrónico, empresa y cargo (utilizados en formularios de contacto, cotizaciones B2B y creación de cuentas).
- Datos de facturación y financieros: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal y datos de pago (aplicables exclusivamente si el TITULAR realiza compras en línea a través de nuestras pasarelas de pago seguras).
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas.
Nota legal: EMPRESA declara que no recaba datos personales sensibles (aquellos que afectan la esfera más íntima del titular, como origen racial, estado de salud o creencias religiosas).
¿Para qué fines utilizamos sus datos personales?
Los datos personales del TITULAR serán utilizados para las siguientes Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):
- Proveer la información, cotizaciones, productos o servicios solicitados a través de WEBSITE.
- Procesar compras, pagos, facturación y envíos a domicilio (en caso de transacciones de comercio electrónico).
- Gestionar la creación de cuentas de usuario y brindar soporte técnico o comercial.
- Dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales y contables.
De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes Finalidades Secundarias:
- Envío de promociones, publicidad, boletines informativos y prospección comercial.
- Evaluación de la calidad de nuestros productos y servicios.
- Análisis estadísticos de navegación y hábitos de consumo.
En caso de que el TITULAR no desee que sus datos se utilicen para estos fines secundarios, puede indicarlo comunicándose a través de CONTACTO.
Transferencia de Datos
EMPRESA informa que sus datos personales pueden ser compartidos con terceros exclusivamente para cumplir con los fines señalados: empresas de paquetería (para entrega de productos físicos), pasarelas de pago (para procesar transacciones seguras de e-commerce) y autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal. EMPRESA no vende ni alquila información a terceros.
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
El TITULAR tiene derecho a conocer qué datos tenemos de usted (Acceso), solicitar la corrección de información inexacta (Rectificación), pedir que la eliminemos de nuestras bases de datos (Cancelación) oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición), así como revocar su consentimiento.
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, el TITULAR deberá presentar una solicitud comunicándose a través de CONTACTO. La solicitud deberá incluir: nombre completo, documento que acredite su identidad, descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer el derecho y su petición. EMPRESA emitirá una resolución en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
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Vigencia y modificación de este Aviso de Privacidad
La presente política aplica a partir de la FECHA DE MODIFICACIÓN. EMPRESA se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o políticas internas. Cualquier cambio sustancial será notificado y publicado a través de WEBSITE.